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售后服务

 

尊敬的客户,感谢您对广州华川包装设备的支持,为了保证我们的服务质量,我们在发货过程中严格执行以下包装运输标准: 

1、关于包装  

我司所有包装的产品均经装配调试工程师检验合格,设备外观擦洗干净整洁,机器外身经缠绕膜和塑料薄膜严密包裹,防潮防湿,精密部件加装软包装,标配工具、产品说明书等文件齐全,签单确认后出厂。 

产品包装为木箱包装,设备地脚固定严实,具有足够强度,保证产品能够经受多次装卸,设备外包装上标有向上标志,产品与车辆之间妥善捆扎,保证设备运输过程中不被损坏,运输无损伤、变形、降低精度、锈蚀、残失,能安全可靠抵达目的地。 

2、关于物流 

为了给客户创造更多的方便,我司所选物流均具有快捷迅速、安全可信、送货上门等特点。

3、提货注意事项

尊敬的客户,虽然我们的包装很严实,我们也无法杜绝物流在运输过程中会产生的颠簸和损坏,为了防止我们的货物在包装运输过程中出现特殊情况给您造成不必要的损失,请您在提货的时候请务必注意核实产品的外包装是否有损坏,如果外包装有损坏,请您在物流公司离开之前打开包装,查看设备是否有损坏,并当场反馈给物流公司和我们,我们会协同您一起解决问题,以免给您增添不必要的麻烦和损失! 

 

 

尊敬的客户,首先感谢您对广州华川包装设备苹果彩票网的支持,为了更好地了解您的需求,提高我们的服务质量,让您得到更好的售后服务,把我们的服务精神贯穿到,研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中,我们特制订如下承诺:

1、设备的免费安装调试

本公司出厂设备配送设备安装使用说明书,必要时可以提供安装调试使用视频,以确保用户能正确安装和使用我公司产品。对于出厂后需要安装调试的设备,设备到达客户方后,供方提供专业技术工程人员到设备使用现场进行安装调试,并对现场操作人员进行操作指导,确保需方操作人员能够熟练操作设备,在平时的操作过程中解决一些简单的设备故障问题。

2、产品保修

本公司对所售设备进行为期一年的保修期限,保修期限自设备到达客户方起算,除易耗品外,所有零部件保修一年。保修期限内,为用户提供免费服务;保修期限外,按照本公司统一的收费标准为用户提供有偿服务。

设备出现故障后,在接到用户对我司设备故障的反馈信息,供方将在第一时间给予电话技术指导,对于电话解决不了的问题,供方将在收到需方书面通知后72小时内派出专业人员进行处理。

 对每个用户反馈的设备质量问题及处理结果我们都将予以记录存档,在工程师到设备所在地附近出差期间,将会适时安排工程师到设备所在地对各用户进行后期的维护和指导,欢迎广大用户在使用设备期间对我司提出积极宝贵的意见,以便我们在以后的生产加工中提升技术。 

 

 

 


 

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主营产品:酱料生产线 果醋生产线  半自动酱料灌装机 全自动酱料灌装机  半自动液全灌装机  全自动液体灌装

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址:中国 广东 广州市经济技术开发区沿河路1号   编: 510760

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